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邮储银行通过场景化服务开发消费金融市场
来源:中新网云南 编辑:韩帅南 2019年09月09日 11:37

  中新网云南新闻9月9日电(丁艳)日前,在中国邮政储蓄银行举办的2019年资本市场开放日活动中,邮储银行不仅强调了关于“特色化、综合化、轻型化、智能化、集约化”的五化转型战略,同时对未来转型发展的着力点,以及如何实现近4万网点的快速转型等方面给出了思路。邮储银行昆明分行按照总行的思路,不断创新、积极转型,通过金融场景化服务建设,开发消费金融市场。

  如今,邮储银行昆明分行正在通过场景化服务带来客户沉淀,同时以融入生活场景的形式服务客户进而活客、获客,确保网点立于不败之地。邮储银行昆明分行不断尝试“咖啡馆”银行、“水吧”银行,让冷冰冰的金融服务变身为更具有享受性和服务性的生活场景化服务以适应客户行为和需求变化,从而提升客户体验、提高网点效能,实现银行网点向“智能化”、“轻型化”和“综合化”方向转型。

  下午4点30分,金康园家长李女士加快脚步走向邮储银行盘龙区支行,看到正坐在该支行“书吧”里阅读书的儿子,她顿时松了一口气。李女士转身找到银行工作人员,向银行的工作人员表示感谢,感谢邮储银行提供了这么一个安全,舒适的环境,孩子放学后可以到银行的书吧做作业看书,等待父母来接。其实在邮储银行盘龙区支行,这种让家长放心的“托管”事件每天都在上演。

  下一步,邮储银行昆明分行将在已有的“邮储食堂”“邮储书吧”“邮储茶吧”和“邮储水吧”特色化网点建设的基础上,逐步将营销获客场景模式推广至昆明分行所有网点,围绕市场与客群特征,突出特色化业卜务发展策略,探索特色化发展道路,不断提升网点竞争力。(完)

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